Khắc Phục Khoảng Cách AI Giữa Các Doanh Nghiệp Lớn và Nhỏ: Yếu Tố Chính Là Cơ Sở Hạ Tầng và Đào Tạo

Ngày 11, Viện Nghiên cứu Kinh tế thuộc Phòng Thương mại và Công nghiệp Hàn Quốc đã công bố báo cáo về tình trạng sử dụng Generative AI giữa các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Nghiên cứu chỉ ra rằng khoảng cách sử dụng AI giữa các quy mô doanh nghiệp là một thách thức cấu trúc cần được giải quyết khẩn cấp để tăng khả năng cạnh tranh trong thị trường hiện tại.

Báo cáo cho thấy tỷ lệ sử dụng Generative AI giữa các doanh nghiệp lớn đạt 66,5%, trong khi tỷ lệ này ở doanh nghiệp nhỏ chỉ là 52,7%, tạo nên chênh lệch 13,8%. Tuy nhiên, khi phân tích các yếu tố như hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp và năng lực cá nhân trong việc sử dụng AI, khoảng cách thực tế chỉ còn 4%. Điều này cho thấy rằng các doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể sử dụng AI hiệu quả nếu được hỗ trợ đúng mức từ tổ chức.

Kết quả phân tích chỉ ra rằng khi doanh nghiệp tạo ra môi trường khuyến khích việc sử dụng AI, tỷ lệ sử dụng của nhân viên sẽ cao hơn 15,5% so với những doanh nghiệp không thực hiện điều này. Thêm vào đó, nếu doanh nghiệp trợ giá cho các khoản phí sử dụng AI, mức độ sử dụng còn tăng thêm 8,1%. Các yếu tố cá nhân như năng lực trong việc tạo lập AI (23,5%) và thái độ tiếp nhận cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao tỷ lệ sử dụng.

Thực trạng trái ngược giữa doanh nghiệp lớn và nhỏ nổi bật khi xem xét chính sách hỗ trợ AI của họ. Khoảng 70,4% doanh nghiệp nhỏ không có chiến lược áp dụng AI, so với 54,4% ở doanh nghiệp lớn. Điều này cho thấy rõ ràng rằng mặc dù cả hai loại hình doanh nghiệp đều thiếu chiến lược, nhưng khoảng trống trong doanh nghiệp nhỏ đang trở nên nghiêm trọng hơn. Trong các lĩnh vực như giáo dục và đào tạo, doanh nghiệp nhỏ luôn đứng thấp hơn doanh nghiệp lớn (24,9% so với 34,7%).

Về việc sử dụng thời gian tiết kiệm nhờ vào AI, có sự khác biệt rõ rệt giữa các quy mô doanh nghiệp. Cả hai nhóm nhân viên đều cho rằng họ sẽ ưu tiên đầu tư vào việc nâng cao chất lượng công việc hiện có (32,6% doanh nghiệp lớn so với 29,5% doanh nghiệp nhỏ), trong khi doanh nghiệp lớn lại tập trung vào việc thực hiện dự án mới (22,6%), doanh nghiệp nhỏ lại chủ yếu dành thời gian cho việc nghỉ ngơi và các hoạt động cá nhân (27,3%).

Chênh lệch này cũng được thể hiện rõ qua vị trí địa lý và lĩnh vực hoạt động. Tỷ lệ sử dụng AI ở doanh nghiệp nhỏ tại khu vực đô thị (57,3%) vượt xa so với khu vực nông thôn (47,8%). Sự phân chia trong ngành sản xuất thậm chí còn lớn hơn, với chênh lệch lên đến 24,2%. Điều này cho thấy rõ rằng lĩnh vực sản xuất và doanh nghiệp nhỏ ở các khu vực nông thôn đang nằm trong tình trạng thiếu hụt về việc sử dụng AI.

Viện Nghiên cứu Kinh tế Hàn Quốc nhấn mạnh sự cần thiết phải có các phản ứng toàn diện từ cả doanh nghiệp lẫn chính phủ để khắc phục khoảng cách này. Họ đề xuất rằng cần mở rộng chương trình đào tạo nghề chuyên biệt cho AI trong bảo hiểm thất nghiệp, đồng thời cần phát triển các chương trình phù hợp cho các lĩnh vực như sản xuất và khu vực ngoài đô thị. Các doanh nghiệp nhỏ cũng cần có chiến lược rõ ràng và được hỗ trợ về mặt tư vấn cùng lộ trình chuẩn để tiếp cận AI hiệu quả hơn.

Các khuyến nghị này bao gồm đề xuất về việc đơn giản hóa các yêu cầu hỗ trợ chi phí cho doanh nghiệp nhỏ trong việc áp dụng AI. Viện cũng kêu gọi việc xây dựng các hệ thống khuyến khích cho việc chia sẻ kinh nghiệm và sự chuyển giao thông tin nội bộ để không chỉ phát huy hiệu quả của thời gian tiết kiệm từ AI mà còn hướng tới việc nâng cao tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

Cuối cùng, Lãnh đạo Viện Nghiên cứu Kinh tế, Park Yang-soo, đã nhấn mạnh rằng khoảng cách trong việc sử dụng AI giữa các doanh nghiệp lớn và nhỏ không chỉ do thái độ cá nhân mà còn ảnh hưởng bởi các chính sách và môi trường tổ chức. Do đó, việc thiết kế các chính sách hỗ trợ phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ và tăng cường năng lực cho nhân viên là rất quan trọng.