L'Oréal bắt tay OpenAI thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong ngành làm đẹp

Vào ngày 10 tháng 6 năm 2026, tập đoàn L'Oréal đã công bố quan hệ hợp tác chiến lược với OpenAI tại hội nghị công nghệ lớn nhất châu Âu, Viva Technology. Sự hợp tác này không chỉ nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong ngành làm đẹp mà còn định hình lại trải nghiệm của người tiêu dùng thông qua việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong nhiều lĩnh vực, từ nghiên cứu phát triển (R&D) đến tiếp thị và thương mại.

Sự hợp tác giữa L'Oréal và OpenAI sẽ tập trung vào hai lĩnh vực chính: cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng và việc ứng dụng AI trong nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Việc tích hợp công nghệ AI, đặc biệt là thông qua ChatGPT, hứa hẹn sẽ mở rộng những tiếp xúc với khách hàng, đồng thời tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm và lưu trữ dữ liệu.

Cụ thể, Maybelline New York sẽ giới thiệu chức năng trải nghiệm trang điểm ảo dựa trên công nghệ AI ModiFace. Mô hình này cho phép khách hàng trò chuyện với AI để khám phá các phong cách trang điểm, từ đó tạo ra trải nghiệm tương tác trực tiếp và cá nhân hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quyết định mua sắm của khách hàng.

Trong khi đó, SkinCeuticals và CeraVe sẽ tham gia vào chương trình quảng cáo thí điểm với ChatGPT, nhằm kiểm chứng một mô hình quảng cáo mới liên kết từ việc tìm hiểu sản phẩm cho tới quyết định mua sắm. Tại thị trường Mỹ, các thương hiệu lớn như Lancôme và Kérastase cũng sẽ nâng cao khả năng tìm kiếm sản phẩm, từ đó gia tăng cơ hội doanh thu thông qua quảng cáo và truyền thông.

Trong lĩnh vực nghiên cứu phát triển, L'Oréal sẽ tận dụng mô hình suy diễn đặc thù sinh học của OpenAI, GPT-Rosalind, để phân tích quy mô lớn về vi sinh vật trên da, từ đó thúc đẩy quá trình phát hiện lợi khuẩn mới. Chiến lược này không chỉ tăng cường khả năng cạnh tranh trong phát triển sản phẩm chăm sóc da thế hệ tiếp theo mà còn định vị L'Oréal trên thị trường công nghệ sinh học làm đẹp.

Để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, OpenAI sẽ được tích hợp vào nền tảng tạo nội dung AI của L'Oréal mang tên CreAItech, với mục tiêu nâng cao hiệu suất sản xuất nội dung hình ảnh và video phù hợp với nhận diện thương hiệu. Điều này giúp tăng cường khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu, đồng thời gia tăng giá trị thương hiệu thông qua nội dung chất lượng cao.

L'Oréal nhấn mạnh rằng sự hợp tác này là một phần thiết yếu trong chiến lược AI chuyển đổi, với sự tham gia của hơn 73,000 nhân viên trên toàn cầu trong chương trình đào tạo về AI. Công ty cũng đang phát triển nền tảng nội bộ L'Oréal GPT và trợ lý AI cá nhân để thúc đẩy cải tiến công việc.

Cũng vào dịp kỷ niệm 10 năm tham dự Viva Tech, L'Oréal đã công bố nhiều công nghệ làm đẹp tương lai dưới chủ đề "Beauty Odyssey." Trong lĩnh vực khoa học tóc, công ty đã giới thiệu mô hình tóc ảo "Hair Digital Twin" với tốc độ sàng lọc phân tử tăng gấp ba lần, dựa trên cơ sở dữ liệu tóc lớn nhất thế giới. Trong khi đó, L'Oréal cũng đã hợp tác với Đại học Oregon để phát triển công nghệ in sinh học 3D, cho phép kiểm tra hiệu quả phục hồi và tái tạo da trước khi tiến hành thử nghiệm lâm sàng.