L'Oréal Korea Tổ Chức K-DAS: Đẩy Mạnh Chiến Lược Đổi Mới Số Hóa

Vào ngày 10 tháng 2 năm 2026, L'Oréal Korea đã công bố tổ chức thành công sự kiện nội bộ K-DAS (Korea Digital Acceleration Summit), nhằm chia sẻ chiến lược đổi mới số với toàn thể nhân viên và tăng cường sự hợp tác với các bên liên quan bên ngoài. Sự kiện này không chỉ đánh dấu một bước tiến quan trọng trong nỗ lực chuyển đổi số mà còn phản ánh những thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm làm đẹp.

Chủ đề của năm nay, "AI và Công nghệ: Định Hình Lại Thị Trường", nhấn mạnh sự cần thiết trong việc áp dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ nhằm bật tung các rào cản hiện có và khai thác những cơ hội mới. Những thông tin này có thể giúp các nhà phân phối và nhà bán lẻ tại Việt Nam nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược tại thị trường nội địa, vốn đang ngày càng ưu chuộng sản phẩm K-beauty.

Joyce Lui, Giám đốc số của L'Oréal Bắc Á, đã thảo luận về định hướng chiến lược số hóa tại thị trường Hàn Quốc, nhấn mạnh vai trò của dữ liệu trong việc cải tiến chiến lược khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh mà người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn với trải nghiệm thương hiệu, từ đó đặt ra thách thức cho các nhà sản xuất trong việc xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy khả năng tái mua hàng.

Phần tiếp theo của sự kiện đã chứng kiến sự góp mặt của ông Lee Jin-sol, Giám đốc Bộ phận Beauty của Musinsa, người đã chia sẻ những hiểu biết về thế hệ Zalpha và cách họ tương tác với các nền tảng công nghệ. Điều này có công dụng phục vụ cho việc phát triển chiến lược tiếp cận khách hàng mới và tạo ra giá trị thực cho quá trình mua hàng của họ, phản ánh rõ nét những thay đổi trong hành vi tiêu dùng.

Thông qua các ví dụ thành công như chiến lược sản phẩm chủ lực dựa trên AI của La Roche-Posay và sự mở rộng người tiêu dùng của Kérastase thông qua Naver, L'Oréal nhấn mạnh vai trò của các công nghệ số trong việc cải thiện hiệu suất và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Điều này cũng là tín hiệu cho các chiến lược hợp tác số hóa trong tương lai giữa các thương hiệu, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao tại thị trường Việt Nam.

Đại diện L'Oréal nhấn mạnh rằng ngày nay, người tiêu dùng tự do di chuyển giữa các nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến để xây dựng hành trình làm đẹp của riêng họ. AI và công nghệ không chỉ là công cụ cải thiện hiệu suất mà còn là động lực tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa trên tất cả các điểm chạm với khách hàng. Điều này mang một tín hiệu tích cực cho sự phát triển của ngành công nghiệp làm đẹp tại Việt Nam trong xu hướng toàn cầu hóa và số hóa mạnh mẽ.

Bằng cách tổ chức sự kiện K-DAS này, L'Oréal Korea không chỉ hướng đến việc cải thiện chia sẻ nội bộ mà còn muốn xây dựng một nền tảng vững chắc cho việc thực thi các chiến lược số hóa mạnh mẽ hơn trong tương lai. Công ty đặt mục tiêu kết nối chặt chẽ các công nghệ AI, dữ liệu và nền tảng nhằm tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mới và duy trì mối quan hệ hiện có, phát triển chiến lược số hóa tùy chỉnh cho từng thương hiệu.