UNOVE vinh dự đạt vị trí số 1 trong giải thưởng ‘Khách hàng trung thành 2026’

UNOVE, một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực K-haircare, đã được vinh danh là thương hiệu khách hàng trung thành số 1 trong lĩnh vực chăm sóc tóc hư tổn tại giải thưởng ‘2026 Brand Customer Loyalty Award’ do Diễn đàn Người tiêu dùng Hàn Quốc tổ chức vào năm 2026. Sự kiện này không chỉ ghi nhận thành tích xuất sắc của UNOVE trong việc xây dựng lòng tin từ người tiêu dùng mà còn thể hiện được sức mạnh thương hiệu của K-beauty trên thị trường toàn cầu.

Giải thưởng được xây dựng dựa trên mô hình Chỉ số Khách hàng Trung thành Thương hiệu (BCLI) do BrandKeys - một công ty khảo sát và tư vấn hàng đầu tại Mỹ - phát triển. Năm nay, kết quả khảo sát có sự tham gia của hơn 380.000 người tiêu dùng với tổng cộng 1.960.000 phản hồi. Các tiêu chí đánh giá bao gồm độ tin cậy của thương hiệu, mức độ gắn bó, ý định tái mua, khả năng giới thiệu và ý định chuyển đổi, cho thấy UNOVE đã vượt qua nhiều thương hiệu khác để giành chiến thắng.

Sự thành công này không chỉ đến từ những con số mà còn từ chất lượng sản phẩm. Hai sản phẩm chủ lực của UNOVE là ‘Deep Damage Repair Hair Mask’ và ‘Silk Hair Oil’ đã nhận được đánh giá cao từ giới tiêu dùng, đặc biệt là nhóm 2030, tạo ra một hệ sinh thái khách hàng trung thành và có ý định tái mua mạnh mẽ. Điều này cho thấy sự chấp nhận và yêu mến thương hiệu từ phía người tiêu dùng là yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa doanh thu.

Việc UNOVE đạt giải thưởng này đồng thời phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của K-beauty trên thị trường quốc tế. Hiện nay, UNOVE đang mở rộng hoạt động kinh doanh toàn cầu nhằm tận dụng sự tin tưởng đã xây dựng tại Hàn Quốc, từ đó mở rộng kết nối với người tiêu dùng quốc tế. Động thái này không chỉ thể hiện tiềm năng tăng trưởng mà còn đặt UNOVE vào vị thế cạnh tranh vững chắc trong giới K-beauty.

Đại diện UNOVE chia sẻ: “Chiến thắng này thật đặc biệt bởi nó đến từ bỏ phiếu và đánh giá trực tiếp của người tiêu dùng. Chúng tôi cam kết duy trì sự chân thành và chất lượng sản phẩm, từ đó tạo dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng và tiếp cận nhiều hơn đến người tiêu dùng”. Phát biểu này không chỉ cho thấy cam kết của UNOVE về chất lượng, mà còn là một chiến lược để giữ chân khách hàng lâu dài thông qua sự tương tác tích cực.

Từ các kết quả đạt được, có thể thấy UNOVE không chỉ là một thương hiệu chăm sóc tóc thành công mà còn là một ví dụ điển hình cho việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm và sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng. Điều này sẽ là tín hiệu quan trọng cho tương lai của ngành công nghiệp sắc đẹp tại Việt Nam và Đông Nam Á, nơi mà nhu cầu về sản phẩm chăm sóc tóc ngày càng gia tăng.