コス맥ス、日本美容市場にAI処方を導入

世界最大手の化粧品ODM企業であるコス맥スが、日本の美容専門商社である富士信と手を組み、カスタマイズ化粧品事業の海外展開をスタートする。

コス맥スは、AIを活用したカスタマイズ処方技術と現地の流通インフラを組み合わせたビジネスモデルを日本市場に導入し、今後、他の海外市場への拡大も目指す。

コス맥スは13日、富士信との合弁会社トライネックスの設立契約を締結したことを発表した。

富士信は1956年設立の美容業界を代表する流通会社で、全国約2万件の美容院にヘアケア、スキンケア、美容機器を供給するネットワークを持つ。

合弁会社名のトライネックスは「Trinity Next」の略で、同社と美容院、富士信の協業により次世代のカスタマイズ化粧品市場を開く意図がある。持ち株比率はコス맥スが51%、富士信が49%である。

両社はトライネックスを通じて、コス맥スのAIによるカスタマイズ化粧品の処方および製造能力と富士信の流通ネットワークを統合した事業モデルを開発する計画だ。コス맥スは商品企画と生産管理を担い、富士信がマーケティングや営業を担当する。

今回の合弁会社設立は、コス맥スが2023年にカスタマイズ化粧品プラットフォームを発表して以来、海外市場でこのビジネスモデルを実施する初の試みとなる。コス맥スのカスタマイズ化粧品プラットフォーム3WAAUは、1対1の問診を基にしたAI処方を行い、これまでに約200万件の消費者データを蓄積してきた。

コス맥スはこのプラットフォームで得たデータとノウハウを活用し、既存ODM方式と差別化したモデルを提供する。具体的には、AI問診、カスタマイズ製造、現地の充填・包装および顧客フィードバック収集を通じて、運営体系を現地化する。

コス맥スが日本を初進出国に選んだのは、オフライン基盤のカスタマイズ処方モデルが確立しやすいと判断したためである。日本市場ではプレミアム美容サービスへの受容度が高いとされ、専門家のアドバイスに基づく製品選択の文化が根付いている。

トライネックスは、AI問診、美容院での現場処方、カスタマイズ製造、フィードバック収集およびデータ分析の循環構造を基に、日本市場に根付く戦略を展開する。美容師は顧客の頭皮や髪の状態を診断し、生成したAI処方結果に基づいて製品を製造し、富士信が現地での充填・包装を行う。

この仕組みはデータの蓄積や処方精度の向上に寄与する。美容院は顧客状態を継続的に観察できる場であり、一回限りの販売を超え、リピートの処方や定期購入につながる可能性が高い。

今回の合弁会社設立は、コス맥スの既存ODM事業を超えてカスタマイズ化粧品運営モデルそのものを海外市場に展開する初の試みである。AI処方、製造、流通、顧客フィードバックを統合した運営体系を輸出することで、グローバル市場で競争力を強化する基盤となることが期待される。

業界では、AI技術の進展と個性化消費の拡大、プレミアムビューティーサービスの需要増加により、カスタマイズ化粧品市場への期待が高まっているとされている。コス맥スは日本での経験を生かし、アメリカやイタリアなどの市場にもこのモデルを展開し、グローバルな市場でリーダーシップを発揮する計画だ。

李昇柱コス맥スビティアイ代表は、「この合弁会社はコス맥スのAIカスタマイズ処方技術と現地の流通能力を組み合わせ、カスタマイズ化粧品ビジネスモデルを直接実現する初の事例です。美容室という信頼に基づくチャネルで蓄積されるデータをもとに、競争力を持続的に向上させ、グローバル市場でカスタマイズ化粧品事業の基準を築いていきます」と述べた。