eBay Japan ra mắt dịch vụ AI chẩn đoán da và thử kính áp tròng ảo

Công ty thương mại điện tử toàn cầu eBay Japan, do Giám đốc điều hành Gu Jae-hyeon lãnh đạo, đã hợp tác với công ty công nghệ làm đẹp và thời trang dựa trên AI và AR, Perfect Corp, để ra mắt dịch vụ ‘AI chẩn đoán da’ trong tháng 9 tới. Trước đó, vào ngày 20 tháng 8, dịch vụ ‘Thử kính áp tròng ảo’ cũng đã được công bố.

Với dịch vụ này, eBay Japan mong muốn cung cấp trải nghiệm dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa cho thế hệ MZ tại Nhật Bản, những người ưu tiên sở thích cá nhân và trải nghiệm mua sắm hoàn hảo. Bên cạnh đó, eBay Japan cũng tạo cơ hội tiếp thị mới cho các thương hiệu K-beauty tại thị trường Nhật Bản.

Dịch vụ ‘AI chẩn đoán da’ cho phép người dùng chụp ảnh khuôn mặt qua camera smartphone, từ đó AI sẽ phân tích tình trạng da của họ theo nhiều khía cạnh khác nhau. Qua một số câu hỏi đơn giản về loại da và tông màu, AI sẽ cung cấp điểm số về da, độ tuổi da, cũng như đánh giá về độ ẩm, độ đàn hồi và mức độ dầu trên da.

Kết quả chẩn đoán sẽ bao gồm các mẹo chăm sóc cá nhân hóa, sản phẩm được khuyến nghị, và hướng dẫn lối sống, tất cả sẽ được trình bày dưới dạng báo cáo. Hơn nữa, người dùng có thể theo dõi lịch sử chẩn đoán để thấy sự thay đổi của làn da theo thời gian.

Thị trường mỹ phẩm thường yêu cầu sự hiểu biết chính xác về tình trạng da để gia tăng sự hài lòng khi mua sắm. Do đó, eBay Japan có kế hoạch ra mắt dịch vụ này trong tháng này nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng trong lĩnh vực làm đẹp.

Dịch vụ ‘Thử kính áp tròng ảo’ được giới thiệu vào ngày 20 tháng 8 cho phép người sử dụng chọn màu kính áp tròng yêu thích trên trang sản phẩm và xem hình ảnh thực tế khi đeo kính trên màn hình smartphone nhờ công nghệ AR. Trước đây, việc mua kính áp tròng thường ưu tiên theo hình thức offline vì người tiêu dùng muốn thử nghiệm trực tiếp để xem màu sắc có phù hợp hay không.

eBay Japan tin rằng dịch vụ thử kính áp tròng ảo sẽ có tác động tích cực đến tỷ lệ mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt giữa các nền tảng thương mại điện tử tại Nhật Bản, eBay Japan nhằm mục tiêu dẫn đầu thị trường mua sắm bằng công nghệ AI.

Giám đốc công nghệ eBay Japan, Kim Seok-hoon, đã chia sẻ rằng: “Người tiêu dùng trẻ tại Nhật Bản đang ngày càng coi trọng sở thích cá nhân và trải nghiệm mua sắm mới mẻ. Chúng tôi tin rằng dịch vụ AI này sẽ nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng chính của Qoo10 và đồng thời tăng cường khả năng cạnh tranh cho các thương hiệu Hàn Quốc tại Nhật.” Ông kỳ vọng rằng ngày càng nhiều thương hiệu K-beauty sẽ tận dụng dịch vụ này để tạo ra động lực tăng trưởng mới tại thị trường Nhật Bản.